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    用心去交流,用行動促發展

    DATE:2022-01-28    發布者:東盛源    :94

          用心去交流,用行動促發展。1月15日,長安福特中區售后大區總王瓏霏先生及其團隊在集團培訓室和我們做了溝通交流?,F場討論氛圍熱烈,各店總經理暢所欲言,通過面對面的溝通交流,探討了售后工作中的一些問題及提升的關鍵,如何更好的服務客戶,如何更有效的提升效率。王瓏霏先生更是用直觀的例子說明了如何把控工作要點,梳理工作脈絡,拓寬思維維度,抓住重點,破解難點,做出亮點。


          在售后工作中,正確調配資源,高效服務客戶,做到又快又好,待客如親。及時提醒,同時也避免不必要的打擾;提升專業度,專業的術語簡單講明白,讓客人消費的清楚明白。修車、“修人”,真正的成為客人的朋友。

          討論過程中,大家以實際業務出發,在如何調整改進流程上大家做了深入探討,多角度思考問題,解決問題,服務做精做專,力爭2022年有更大提升。

          這次很感謝福特品牌王總帶團隊與我集團進行交流,相信這樣的溝通能不斷加強我們經營質量的提升,同時更好的協作,讓我們的服務能更快更好,更高效。


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